> ## Documentation Index
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# 자주 묻는 질문

> 신청자가 자주 묻는 질문과 답변입니다.

## 신청

<AccordionGroup>
  <Accordion title="회원가입을 해야 하나요?">
    아니요. 회원가입 없이 이름과 연락처만으로 신청이 가능해요. 최초 신청 시 간편 비밀번호(4자리)를 설정하며, 이 비밀번호로 내 신청 내역을 조회할 수 있어요.
  </Accordion>

  <Accordion title="앱을 설치해야 하나요?">
    아니요. 링크를 클릭하면 바로 신청 페이지에 접속할 수 있어요. 이름, 연락처, 4자리 PIN만 입력하면 돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="부모가 자녀를 대신 신청할 수 있나요?">
    네, 가능해요. 주문서 작성 시 신청인 정보에 부모님 정보를, 신청자 정보에 자녀 정보를 각각 입력하면 돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="여러 클래스를 한번에 신청할 수 있나요?">
    네. 원하는 클래스를 장바구니에 담은 후 한번에 신청할 수 있어요. 비용도 자동으로 합산돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="같은 클래스를 두 번 신청할 수 있나요?">
    같은 신청자(연락처+이름 기준)가 동일한 클래스에 중복 신청하면 안내 메시지가 표시되며 신청이 불가해요.
  </Accordion>

  <Accordion title="비용이 무료인 프로그램도 신청할 수 있나요?">
    네. 비용이 0원인 클래스는 신청 즉시 자동으로 확정돼요. 별도 입금 절차가 필요 없어요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 결제·입금

<AccordionGroup>
  <Accordion title="입금은 어떻게 하나요?">
    신청 완료 화면에 안내되는 계좌로 비용을 입금하면 돼요. 센터 관리자가 입금을 확인하면 신청이 확정돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="입금했는데 확정이 안 돼요.">
    관리자가 통장 내역을 확인한 후 신청을 확정해요. 마이페이지에서 **입금 확인 요청** 버튼을 누르면 관리자가 더 빨리 확인할 수 있어요. 그래도 처리가 안 되면 센터에 직접 문의해 주세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="입금 기한이 지나면 어떻게 되나요?">
    입금 기한이 지나도 신청이 자동으로 취소되지는 않아요. 센터 관리자가 상황을 확인한 후 처리해요. 기한이 지났더라도 센터에 문의하면 입금을 처리받을 수 있어요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 취소·환불

<AccordionGroup>
  <Accordion title="신청을 취소할 수 있나요?">
    네. 마이페이지에서 취소할 신청 건을 선택하고 **취소하기**를 클릭하면 돼요. 입금 전 상태에서는 즉시 취소돼요.
  </Accordion>

  <Accordion title="환불은 어떻게 되나요?">
    마이페이지에서 **환불 요청**을 클릭하면 센터 관리자에게 요청이 전달돼요. 환불은 센터의 환불 규정에 따라 처리되며, 진행 상태는 마이페이지에서 확인할 수 있어요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 계정·기기

<AccordionGroup>
  <Accordion title="비밀번호를 잊었어요.">
    두 가지 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있어요.

    * **SMS 본인인증**: 마이페이지 로그인 화면에서 직접 재설정해요.
    * **센터 문의**: 센터 관리자에게 문의하여 비밀번호 초기화를 요청해요.
  </Accordion>

  <Accordion title="다른 기기에서 장바구니가 안 보여요.">
    장바구니는 현재 사용 중인 기기의 브라우저에만 저장돼요. 다른 기기에서는 장바구니 내용이 공유되지 않아요.
  </Accordion>

  <Accordion title="내 신청 내역은 어디서 확인하나요?">
    센터 페이지 상단의 **내 신청 조회**를 클릭한 후, 이름·연락처·비밀번호를 입력하면 마이페이지에서 확인할 수 있어요.
  </Accordion>
</AccordionGroup>