자주 묻는 질문 - 클래스폼 가이드

신청

회원가입을 해야 하나요?

아니요. 회원가입 없이 이름과 연락처만으로 신청이 가능해요. 최초 신청 시 간편 비밀번호(4자리)를 설정하며, 이 비밀번호로 내 신청 내역을 조회할 수 있어요.

앱을 설치해야 하나요?

아니요. 링크를 클릭하면 바로 신청 페이지에 접속할 수 있어요. 이름, 연락처, 4자리 PIN만 입력하면 돼요.

부모가 자녀를 대신 신청할 수 있나요?

네, 가능해요. 주문서 작성 시 신청인 정보에 부모님 정보를, 신청자 정보에 자녀 정보를 각각 입력하면 돼요.

여러 클래스를 한번에 신청할 수 있나요?

네. 원하는 클래스를 장바구니에 담은 후 한번에 신청할 수 있어요. 비용도 자동으로 합산돼요.

같은 클래스를 두 번 신청할 수 있나요?

같은 신청자(연락처+이름 기준)가 동일한 클래스에 중복 신청하면 안내 메시지가 표시되며 신청이 불가해요.

비용이 무료인 프로그램도 신청할 수 있나요?

네. 비용이 0원인 클래스는 신청 즉시 자동으로 확정돼요. 별도 입금 절차가 필요 없어요.

입금은 어떻게 하나요?

신청 완료 화면에 안내되는 계좌로 비용을 입금하면 돼요. 센터 관리자가 입금을 확인하면 신청이 확정돼요.

입금했는데 확정이 안 돼요.

관리자가 통장 내역을 확인한 후 신청을 확정해요. 마이페이지에서 입금 확인 요청 버튼을 누르면 관리자가 더 빨리 확인할 수 있어요. 그래도 처리가 안 되면 센터에 직접 문의해 주세요.

입금 기한이 지나면 어떻게 되나요?

입금 기한이 지나도 신청이 자동으로 취소되지는 않아요. 센터 관리자가 상황을 확인한 후 처리해요. 기한이 지났더라도 센터에 문의하면 입금을 처리받을 수 있어요.

신청을 취소할 수 있나요?

네. 마이페이지에서 취소할 신청 건을 선택하고 취소하기를 클릭하면 돼요. 입금 전 상태에서는 즉시 취소돼요.

환불은 어떻게 되나요?

마이페이지에서 환불 요청을 클릭하면 센터 관리자에게 요청이 전달돼요. 환불은 센터의 환불 규정에 따라 처리되며, 진행 상태는 마이페이지에서 확인할 수 있어요.

비밀번호를 잊었어요.

두 가지 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있어요.

다른 기기에서 장바구니가 안 보여요.

장바구니는 현재 사용 중인 기기의 브라우저에만 저장돼요. 다른 기기에서는 장바구니 내용이 공유되지 않아요.

내 신청 내역은 어디서 확인하나요?

센터 페이지 상단의 내 신청 조회를 클릭한 후, 이름·연락처·비밀번호를 입력하면 마이페이지에서 확인할 수 있어요.